我有幸參加公司安排的《大客戶營銷技能提升實戰(zhàn)訓(xùn)練》培訓(xùn)。兩天的培訓(xùn)讓我作為公司的一線窗口員工獲益良多，現(xiàn)將本次培訓(xùn)心得與大家分享。

    一、主動——能有大收獲
    主持人每次在講課前都會利用幾分鐘時間來場互動環(huán)節(jié)，讓大家把心態(tài)調(diào)整到最佳狀態(tài)，并給大家一分鐘的時間給周圍的朋友遞交名片，互相認(rèn)識。如果我們每個人把這種既活躍氣氛又發(fā)揮個人主動的方式帶到工作與生活中來，肯定會遇到好的機(jī)會、好的運(yùn)氣。對自己的事業(yè)及身心健康也都有益！

    二、銷售人員的自我修煉——四修、四立。
    四修：即修身、修行、修心、修法；四立：即立志、立言、立德、立業(yè)。我們做銷售，每天都要把心情調(diào)到最佳狀態(tài)，多做事少抱怨，帶著陽光的心態(tài)上班；行為禮儀規(guī)范到位，體現(xiàn)出公司人員良好素養(yǎng)，公司形象提升 就是這樣一點(diǎn)一滴積累的；拜訪客戶歸途中舒緩情緒，調(diào)整心態(tài)；不做不合法的事情。
   剛做銷售，沒有經(jīng)驗,沒有基礎(chǔ)，可能諸多不適應(yīng)，作為一個銷售人員，不要道聽途說，對任何人判別都要有自己的道德價值觀念。作為營銷團(tuán)隊，第一次我們來往是靠業(yè)務(wù)，那第二次就不是了，就是合作！銷售通常有幾種策略：情、勤、誠。業(yè)務(wù)差的分享，好的也分享，因為被分享才會有激情，才會成功，用真誠的微笑來跟客戶談判，因為真誠的微笑是建立打通客戶心里障礙的第一環(huán)節(jié)。

    三、銷售的過程
    優(yōu)秀的銷售人員銷售時不是一股腦的去介紹我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，不要說的太多，說太多客戶也記不住，優(yōu)勢很多，撿幾條吸引力的來講，我們的產(chǎn)品能給客戶帶來什么，帶來什么價值，不要一味強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品有多高端、多好。針對不同類型的客戶，我們要學(xué)會分析，任何時候都不要跟客戶去爭論，我們的銷售也是一種潛在服務(wù)。

    總而言之，這次培訓(xùn)讓我領(lǐng)悟到：銷售是一門值得不斷去摸索、發(fā)掘的大學(xué)問，銷售成功了，自己也就成功了。學(xué)而知不足，不斷的去開拓自己的視野，不斷的去提高,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，一個月之后，一年之后，幾年之后……也就成功了！總之，加油！爭取做一名合格的銷售員!

   招商中心/葉  姣

發(fā)布時間：2012-07-27